HAKKIMIZDA
Cam mozaikler insanlık tarihinin en önemli kültürel simgelerinden biridir. Betebe A.Ş. 1950'li yıllarda cam mozaiklerin bu özelliğini adeta yeniden keşfetmiş, ürünü modernize ederek aynı zamanda yeni bir nitelik kazandırmıştir. Betebe A.Ş. cam mozaik üretiminde Avrupa'nın en büyük üç şirketi arasında yerini almış olup, bu alanda ülkemizin öncü ve lider firmasıdır. Şirketimiz Türk Cam Endüstrisinin en önemli şahsiyetlerinden Sayın Fethi Tanalay tarafından kurulmuş olup, onun stratejik vizyonundan ödün cermeden faaliyetlerine devam etmektedir.Bu vizyon çerçevesinde şirketimiz faaliyet gösterdiği yıllar boyunca araştırma ve geliştirme faaliyetlerine ayrı bir önem vererek ürün kalitesini sürekli iyileştirmelerle artırmış, müşteri memnuniyeti ile ilgili ilkelerinden ödün vermemiştir. Ülkemizde cam mozaiklere adını veren betebe ® Mozaik ve Seramik Sanayi A.Ş., Türk Finans ve Endüstrisinin doğum yeri olarak da nitelendirebileceğimiz Galata bölgesinde faaliyetlerine başlamıştır. Firmamız en kısa zamanda ülke genelinde ürünlerimizin kalitesi ile herkes tarafından bilinen bir marka haline gelmiştir. Cam mozaiklerimiz 1960'lı yıllardan 2000'li yıllara kadar özellikle dış cehpe kaplamalarda tercih edilmiş, çok önemli yapı ve binaların çehresi ürünlerimizle estetik kazanmıştır. Artan iç ve dış talebe yanıt vermek için firmamız kendisini üretim teknolojisi açısından, her zaman yenilemiştir. Bununla birlikte firmamız kalite ve müşteri memnuniyeti politikası prensiplerinden kesinlikle taviz vermemiştir. Dünyadaki mimari trendlere paralel olarak ürünlerimiz günümüzde daha ziyade iç mekanlarda tercih edilmektedir. Türkiye'de cam mozaiklere adını veren betebe ® markası kaliteli ürünleri ile bundan sonra da müşterilerinin hizmetinde olmaya devam edecektir.
Misyonumuz
Müşterilerimiz ve üretim ortaklarımızla karşılıklı ve sürdürülebilir büyümeyi gerçekleştirmek. Sektörümüzde, uyguladığımız sosyal sorumluluk ilkeleri ile uluslar arası alanda belirleyici olmak. Son teknoloji ve süreç uygulamaları ile sektöre yeni hizmetler sunmak ve lider konumda olmak. Tedarik zinciri boyunca yer alan tüm süreçlerimizi bilişim teknolojileri ile entegre ederek müşterilerimizin artan servis ihtiyaçlarına cevap vermek. Üretim süreçlerini kısaltmak için müşterilerimiz ile ilişkilerimizi sürekli hale getirmek. Süreç odaklı kalite yönetim sistemini uygulamak.
Vizyonumuz
Şirketimizin yetenek ve kapasitesi doğrultusunda, müşterilerimizin tüm hizmet beklentilerini dünya standartlarında karşılamak, Dinamik bir ekip çalışması ile hızlı, rekabetçi ve müşterilerimizin beklentilerini karşılayan hizmetler sunmak; Ülke ve bölge ekonomisine katkıda bulunmak, Mevcut ve yeni hizmetlerimiz ile faaliyet bölgelerimizin gelişiminde önemli roller alarak, sürekli girişimci olmak, Yenilikçi bir şirket olarak, geleceği şekillendirme arzusu ve insanlığa faydalı olan yenilikler üretme konusundaki kararlılığının arkasında durmak, İnsana odaklı çalışmayı temel almak, Tüm kalite planlarını müşteri memnuniyetine dayandırmak, Konusunda uzman personel kadrosu ile çalışmayı ilke edinmek, Yalnızca bulunduğu bölgede değil ülke çapında bir marka olmak. Müşteri ihtiyaç ve istekleri ile standartlara uygun,kullanılabilir nitelikte Cam Mozaik ve Seramik üretmek. Ürün Kalitesi firmamızın başarısını belirleyen en önemli göstergedir.Bu bakımdan üst düzey kalitede ürünler imal etmek öncelikli misyonumuzdur. Müşterilerimizin beklentilerine karşılık vererek,saygı ve güvenlerini kazanmak.
Kalite Politikalarımız
Betebe ® Türkiye'nin ilk cam mozaik ve seramik üreticisidir. Bu bakımdan Türkiye'de cam mozaik "betebe" olarak bilinir. Yarım asırdan fazla bir süre sektörde bulunan şirketimiz bilgi birikimi ve tecrübesiyle halen faaliyetlerine devam etmektedir. Markamız ürün kalitesi konusunda müşterilerimiz için güven ve garanti anlamına gelmektedir. Ürünlerimiz üretimin her aşamasında kalite standartlarına uygun olarak kontrol edilmektedir. Kalite Politikamız aşağıdaki gibi özetlenebilir :
•Müşteri memnuniyetini sağlamak
•Mozaik ürünlerimizi kalite standartlarına uygun olarak üretmek.
•Üretim yöntemlerimizi daima geliştirmek.
•Kalite ve Verimlilik düzeyini arttırmak için hedefler belirlemek.
•Yenilikci yaklaşımlar ile sistemi sürekli olarak iyileştirmek.
Hizmette hedefimiz “İlk Seferde Doğru Yapmak” ve “Sıfır Hata”dır. İmal etmekte olduğumuz hizmetlerin zamanında, eksiksiz ve problemsiz olarak teslim edilmesi vazgeçilemez bir ilkedir.
